Trocas e Devoluções na Códigos Sagrados

A seguir, apresentamos as regras e orientações para trocas e devoluções de produtos adquiridos na loja Códigos Sagrados:

TROCAS E DEVOLUÇÕES POR DEFEITO:

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução do mesmo, devendo ser feita a verificação no ato de entrega do correio, para que tenha respaldo para realização do seguro.

PROCEDIMENTOS PARA SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO:

O cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio do e-mail contato@codigossagrados.store, informando o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e os dados do produto que deseja trocar ou devolver. Em seguida, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a realização do procedimento.

PRAZOS PARA A RESOLUÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO:

A loja tem o prazo de até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto devolvido, para avaliar as condições do produto e efetuar a troca ou devolução, de acordo com o pedido do cliente.

CONDIÇÕES PARA A RESOLUÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO:

A loja se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução do produto se constatar que o mesmo foi utilizado ou danificado pelo cliente.

RESTITUIÇÃO DE VALORES:

Em caso de devolução de produtos, a loja se compromete a restituir os valores pagos pelo cliente, de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. O valor será restituído após o recebimento do produto devolvido e a verificação de suas condições.

A Códigos Sagrados se compromete a oferecer o melhor atendimento possível para garantir a satisfação do cliente em relação aos produtos adquiridos. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à para esclarecimentos adicionais.